Os presentes Termos de Serviço regulam o uso do site "https://dragrasimiranda.com.br" e a contratação dos serviços estéticos e integrativos fornecidos pela Clínica Renovare (Dra. Grasiele Miranda).
Ao navegar em nosso site, agendar uma consulta ou iniciar um tratamento conosco, você declara ter lido, compreendido e concordado com as disposições a seguir.
1. Objeto
A Clínica Renovare oferece consultas e procedimentos focados em estética avançada e saúde integrativa, tais como: Preenchimento Labial, Bioestimuladores de Colágeno, Limpeza de Pele Profunda, Drenagem Linfática, Terapias Injetáveis (Vitaminas) e Protocolos de Emagrecimento, entre outros.
2. Agendamentos, Atrasos e Cancelamentos
- Agendamento prévio: Todos os atendimentos são realizados com hora marcada. O agendamento deve ser feito pelos canais oficiais de comunicação (telefone/WhatsApp).
- Confirmação de Reserva: Para garantir a sua vaga em agendas concorridas, a Clínica poderá exigir o pagamento antecipado de um sinal (reserva de horário). O valor será abatido do total do procedimento ou consulta.
- Tolerância de Atraso: Para garantir a excelência e não prejudicar o próximo paciente, estipulamos uma tolerância máxima de 15 minutos de atraso. Ultrapassado este tempo, o atendimento poderá ser remarcado e a taxa de reserva retida para cobrir os custos operacionais da sala ociosa.
- Cancelamentos e Faltas (No-Show): Caso precise cancelar ou remarcar, solicitamos que nos avise com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos em prazo inferior ou o não comparecimento sem aviso acarretarão a perda do valor do sinal pago.
3. Natureza dos Tratamentos (Obrigação de Meio)
A medicina estética e a saúde integrativa lidam com organismos vivos e respostas biológicas individuais. Portanto, os tratamentos propostos constituem obrigações de meio e não obrigações de resultado garantido ou exato.
O resultado de cada procedimento varia de acordo com a genética do paciente, idade, histórico médico, tipo de pele, metabolismo, hábitos de vida (como tabagismo e exposição solar) e obediência aos cuidados pós-procedimento.
4. Responsabilidades do Paciente
O sucesso e a segurança do seu tratamento dependem fortemente do seu engajamento. É dever do paciente:
- Preencher as fichas de anamnese com informações verdadeiras, completas e precisas.
- Informar sobre quaisquer doenças preexistentes, uso de medicamentos, histórico de alergias, cirurgias, gravidez, amamentação, distúrbios autoimunes, e tendência a queloides.
- Seguir rigorosamente as recomendações médicas e os cuidados pós-procedimento (uso de fotoproteção, evitar esforço físico, aplicar pomadas/cremes prescritos).
- Comunicar a Clínica imediatamente caso observe qualquer reação atípica, inflamação exacerbada ou dor anormal após o procedimento, antes de procurar terceiros. A omissão ou o abandono do acompanhamento exime a clínica de responsabilidades por complicações decorrentes.
5. Direitos de Imagem e Propriedade Intelectual
Todas as fotos de "antes e depois" publicadas no site e nas redes sociais oficiais possuem consentimento por escrito e explícito do paciente, servindo exclusivamente como referencial de trabalho da Dra. Grasiele Miranda, não garantindo resultados análogos.
O conteúdo de textos, design, layout e marca deste site são de propriedade intelectual exclusiva da Clínica Renovare, sendo vedada a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.
6. Disposições Finais e Foro
Podemos atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer tempo, sem aviso prévio. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página.
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de Diadema/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: Outubro de 2024